今年以来,南京紫东酒店有限公司党支部围绕“党建引领、创新经营、优质服务、安全管理”的工作思路,积极开展党建特色活动,实现优化产品质量,多重促销组合,加大宣传力度,细化服务措施,有效促进推进党建与业务深度融合。
党建引领 聚力攻坚
为增强紫东酒店核心竞争力,不断改进和提升服务品质,全方位满足客户需求。支部党员攻坚小组当先锋打头阵,定期外出拜访新老客户,收集、了解旅游业,酒店及其相应行业的信息,加强与客户的感情交流,完善客史档案,满足个性化需求,提升客户满意度。
党建引领 细化服务
聚焦服务标准制定,细化服务措施。落实各项服务SOP,严控菜肴出品,推行细微服务,增强员工之间的业务交流,围绕礼仪规范、沟通技巧和服务技能等内容,持续改进和提升服务质量。党支部攻坚小组定时抽检,利用例会时间,复盘近期对客服务中发现的问题,形成资源共享,完善服务细节。
党建引领 宣传赋能
酒店党支部书记带领团队,积极开展各类线上线下活动。在美团、大众点评、微信、抖音等平台同步开展促销活动,参加第二届超时空美食节等多场外摆活动,党员们积极发挥“传帮带”的作用,参与线上直播,短视频拍摄,线下活动后勤保障等,使整个团队的凝聚力和战斗力得到了显著提升,打破传统营销手段,提升品牌知名度。
党建引领 创新经营
坚持用心做产品做服务,将创新贯穿到经营管理全过程。今年对酒店客房环境提档升级;对标优秀餐饮品牌,每月研发特色新菜肴;定期走访市场,严选食材,货比多家,保证食品原料的丰富新鲜度,用品质维护顾客。上半年厨师团队参加中国小龙虾产业大会,江西永修小龙虾烹饪创新大赛,荣获创意菜特金奖和团队金牌奖。
党建引领 安全保障
紫东酒店积极组织全体人员深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述,开展一系列安全检查、应急演练、宣传展示、警示教育等安全生产月活动。酒店党支部书记带队定期对各区域进行安全检查,深入排查各类风险隐患,严格落实安全生产主体责任。同步开展了电梯安全知识培训,意外保险培训、安全生产管理知识等专题讲座,组织灭火实操演习,压实安全责任,筑牢安全防线。
党建引领 作风建设
酒店党支部制定党纪教育学习计划,组织党员认真学习《条例》,参观廉政教育馆,开展学习交流。观看警示教育片《持续发力纵深推进》,结合工作实际,对标办公、资金等重点板块,自查自纠,严格按照规章制度执行,筑牢廉洁防线。
经营创效是酒店的中心任务,而党建工作则是酒店经营创效的政治保证。南京紫东酒店党支部将继续坚持党建与经营深度有机融合,强化组织建设,落实目标任务,扎实推进党员队伍学习教育,为酒店高质量发展提供组织保障。